Políticas de privacidad

En Pino Abogados Servicios Especializados S.A.S, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, protegemos y tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas complementarias.

1. Responsable del tratamiento

Pino Abogados Servicios Especializados S.A.S, con domicilio en Bogotá / Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y demás canales de comunicación.

📧 Correo electrónico: principal@pinoabogados.com
📞 Teléfono: 312 5451510 / 318 7305871

2. Datos que recolectamos

Podemos solicitar y almacenar información personal como:

• Nombre y apellidos
• Número de contacto y correo electrónico
• Ciudad o dirección
• Información relacionada con el caso o consulta jurídica
• Datos necesarios para la prestación de nuestros servicios profesionales

En algunos casos, también podremos recopilar información técnica de navegación (como dirección IP o cookies) para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Responder consultas, solicitudes o peticiones recibidas a través de formularios o medios de contacto.
• Prestar los servicios jurídicos contratados por el titular o su representante.
• Mantener comunicación con clientes y usuarios para seguimiento de casos o envío de información relevante.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o judiciales.
• Gestionar procesos administrativos, contables y de facturación.
• Enviar información institucional, educativa o promocional relacionada con los servicios de la firma, siempre que el titular lo autorice.
• Mejorar la atención y calidad del servicio, mediante análisis internos y herramientas tecnológicas seguras.

4. Tratamiento de datos sensibles

En caso de que se recolecten datos sensibles (por ejemplo, información sobre antecedentes judiciales o de salud, cuando sea necesaria para un proceso), su tratamiento se hará exclusivamente con autorización expresa del titular y bajo estricta reserva.

5. Derechos del titular

De acuerdo con la ley, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

6. Seguridad de la información

La firma aplica medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales bajo su custodia, evitando el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

7. Transferencia y transmisión de datos

Pino Abogados Servicios Especializados S.A.S, no comparte datos personales con terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa.
• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
• Cuando se trate de aliados o proveedores que presten servicios de apoyo (como alojamiento web, mensajería o sistemas de gestión), quienes estarán sujetos a deberes de confidencialidad y protección de datos.

8. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Vigencia de la política

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y podrá ser actualizada o modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del mismo medio.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a:
📧 Correo: principal@pinoabogados.com
📞 Teléfono: 312 5451510 / 318  7305871
📍 Dirección: Calle 93 A No. 13 – 24 Piso 5 Edificio QBO(Bogotá D.C. – Colombia)